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Touristikfachkraft (m/w/d) Mietwagen dans München, Allemagne

CHECK24

CHECK24 Mietwagen bietet tausenden Kunden täglich einen transparenten Vergleich der Angebote von über 25 Mietwagen-Partnern und ermöglicht die Buchung zum besten Preis über unterschiedlichste Buchungskanäle (z.B. Apps, Mobile und Desktop). Wir sind kompetente und lösungsorientierte Ansprechpartner bei mietwagenspezifischen Rückfragen unserer Kunden. Ebenso sind wir Auftragsübermittler an unsere Mietwagenpartner und arbeiten an Prozessoptimierungen und der Datenpflege mit. Zusätzlich zu unserem Standort in Münchensitzen wir mit unserem Mietwagen-Preisvergleich seit Anfang 2016 in Augsburg, direkt im Helio am Hauptbahnhof.

Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig!Um unseren Kundenservice stetig zu verbessern, suchen wir Dich als motivierte Touristikfachkraft (m/w/d) in der schriftlichen und telefonischen Betreuung unserer Kunden und Partner in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.



Zu Deinen Aufgaben zählen

  • Kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden zum Thema Mietwagensowie weltweiteKorrespondenz mit unseren internationalen Partnern für ein außerordentliches Kundenerlebnis
  • Selbstständige Bearbeitung von Wünschen und Buchungen unserer Kunden per E-Mail sowie die dazugehörigen administrativen Tätigkeiten
  • Anspruchsvolle Kundenanliegen bringen Dich nicht aus der Ruhe - ganz im Gegenteil! Diese Herausforderung nimmst Du gerne an und kümmerst Dich professionell um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung
  • Eigenverantwortliche Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse


Was Du mitbringst

  • erste Berufserfahrungen in der Kundenberatung in der Touristik Branche oder vergleichbare Berufserfahrung des Dialogmarketings
  • Begeisterung, ganz ohne Augenkontakt. Seriöses und freundliches Auftreten im telefonischen Kontakt mit unseren Mietwagenkunden
  • Kontaktfreude und Kundenorientierung sowie Spaß an Beratungsgesprächen, Du kennst Dich dabei noch gut mit den Destinationen unserer Mietwagenkunden aus
  • Sicherer Umgang mit MS Office, weitergehende Kenntnisse in touristischen Softwareprogrammen (z.B. Toma und Iris+) von Vorteil
  • Strukturierte und erfolgsorientierte Arbeitsweise
  • Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • verhandlungssichere Deutsch- und Englisch Kenntnisse


Darauf kannst Du Dich freuen

  • Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im Helio (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness, Bowling und Kino direkt im Gebäude) und an der Donnersbergerbrücke in München (täglich wechselnde Food Trucks, Supermarkt, Fitnessstudio mit Mitarbeiter Konditionen). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität
  • Wir schätzen Deinen Einsatz: unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Dein Einsatz und Deine Karriere Chancen werden belohnt durch ein Excellence Programm. Übernahme von Verantwortung wird honoriert (z.B. Zuschuss für Wochenend-Schichtleitung und Spätschichten ab 20:00 Uhr). Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung gibt es oben drauf
  • Wir bringen Dich voran: Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum in Fach- oder Führungslaufbahn. Deine Entwicklung fördern wir zudem mit persönlichem Coaching, internen und externen fachlichen Fortbildungen sowie regelmäßige Mitarbeiter Gespräche auf Augenhöhe um rechtzeitig deine Stärken und Potenziale zu erkenne und entwickeln
  • Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Hervorragenden Kaffee, Kakao und frisches Obst sorgen für Energie. Mehrmals pro Monat laden wir zu gemeinsamen Mittagessen ein
  • Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team:Biergarten- und Plärrerbesuche, Drinkouts, und legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern. Zudem organisieren wir gemeinsame Sportrunden, ob zum Fußball, Bouldern oder Yoga - Wir rollen mit den Besten!


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