Home Office (CZ) - HRS Contact Center Associate (Deutsch-sprachig) (m/f) dans Prague, Prague, République Tchèque

Amazon Czech Republic Auto-employé



DESCRIPTION

In Amazon glauben wir weiterhin, dass jeder Tag der erste Tag ist.
Wir leisten Pionierarbeit und sind eine Firma der Vorreiter. Es ist unsere Arbeit, wagemutig zu sein und Neues zu erfinden, damit unsere Kunden noch zufriedener sind. Den Erfolg messen wir, mit dem was möglich ist und nicht mit dem Wahrscheinlichen. Das ist der Grund, warum für Pioniere von heute es keinen besseren Ort als Amazon gibt.
Das ist deine Chance, Geschichte zu schreiben. Tritt unserem HR Team für regionale Shared Services in Prag bei, das Amazon in verschiedenen EMEA-Ländern unterstützt. Unser Office stellt mehrsprachigen Service für unsere internen Kunden bereit und sucht nach HR Contact Center Associates (Tier 1), die uns in unserem Office in Prag unterstützen werden. Du berichtest direkt an einen der Tier 1-Teamleiter. In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für unsere Mitarbeiter.
Aufgaben:
• Übernahme und Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen via Telefon, Email und Chat und folgende Eingabe in unser Case Management System
• Sicherstellung, dass die Anfrage des Mitarbeiters mit hohem Maß an Kundenorientierung behandelt wird
• Administration von HR Anfragen (Krankheitsfälle, Abwesenheit) • Identifizierung von Lücken in HR Prozessen und anderen Bereichen, in denen der Kundenservice verbessert werden kann, wodurch viele Anfragen durch den ersten Kontakt gelöst werden. • Effektive Kommunikation (in Wort und Schrift) mit unseren Mitarbeiten, um Fragen und Bedenken zu klären.
• Beteiligung an einem Team welches aktiv Kundenfeedback einholt, um den gebotenen Service kontinuierlich zu verbessern.
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer HR-Prozesse
Was wir bieten:
• Unbefristete Anstellung
• Umzugspaket bei Ortswechsel
• Fünf Wochen Urlaub
• Erstattung öffentlicher Verkehrsmittel
• Sportpaket
• Empfehlungsprogramm für Mitarbeiter
• Lebens- und Rentenversicherung
• Unterschiedliche Rabatte für Kantine, Kaffees etc.
• Mögliches internes und/oder internationales Wachstum

• Home Office im Tschechische Republik



BASIC QUALIFICATIONS

• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Bachelor-Abschluss oder relevante Arbeitserfahrung im Bereich Human Resources
• Erfahrung mit HR Prozessen und Systemen
• Computerkenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)
• Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams an verschiedenen Orten
• Anpassung an ein flexibles Arbeitsumfeld



PREFERRED QUALIFICATIONS

• Erfahrungen im Kundendienst
• Erste Erfahrungen im HR
• Erfahrungen im Call Center
• Weitere Sprachkenntnisse in einer europäischen Sprache
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build.

Amazon takes your personal data protection seriously and respects EU and local data protection laws. Unless you express otherwise, by submitting your CV you authorize the hiring Amazon company to store your personal data in the electronic database maintained by Amazon Corporate LLC. in the USA or one of its affiliates for the purpose of assessing your suitability for this and future job vacancies and to pursue your recruiting process. If at any time you want your personal data to be deleted, you simply need to notify the hiring Amazon company. Amazon will not share your personal data with any third party without your prior consent. As part of your interview process with Amazon you may be asked to authorize the hiring Amazon company to separately verify your application data and personal background through a third party service provider.

RECHERCHE D'EMPLOI

Mots clés / intitulé de poste / compétences / entreprise

Tapez n'importe quel endroit dans la case ci-dessus ou sélectionnez ci-dessous :
Africa
Asia & Pacific
CIS
Europe
Middle East
North America
South America
Afghanistan
Åland Islands
Albania
Algeria
American Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antarctica
Antigua and Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahamas, The
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Sint Eustatius and Saba
Bosnia and Herzegovina
Botswana
Bouvet Island
Brazil
British Indian Ocean Territory
British Virgin Islands
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Chile
China
Christmas Island
Cocos (Keeling) Islands
Colombia
Comoros
Congo, Democratic Republic of the
Congo, Republic of the
Cook Islands
Costa Rica
Cote d'Ivoire
Croatia
Curaçao
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Djibouti
Dominica
Dominican Republic
East Timor
Ecuador
Egypt
El Salvador
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Ethiopia
Falkland Islands (Islas Malvinas)
Faroe Islands
Fiji
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
French Southern and Antarctic Lands
Gabon
Gambia, The
Georgia
Germany
Ghana
Gibraltar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Heard Island and McDonald Islands
Holy See (Vatican City)
Honduras
Hong Kong
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iraq
Ireland
Isle of Man
Israel
Italy
Jamaica
Japan
Jersey
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Korea, South
Kosovo
Kuwait
Kyrgyzstan
Laos
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libyan Arab
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macau
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Micronesia, Federated States of
Moldova, Republic of
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
Netherlands Antilles
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk Island
Northern Mariana Islands
Norway
Oman
Pakistan
Palau
Palestinian territories
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Pitcairn Islands
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Reunion
Romania
Russia
Rwanda
Saint Barthélemy
Saint Helena
Saint Kitts and Nevis
Saint Lucia
Saint Martin
Saint Pierre and Miquelon
Saint Vincent and the Grenadines
Samoa
San Marino
Sao Tome and Principe
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Sint Maarten
Slovakia
Slovenia
Solomon Islands
Somalia
South Africa
South Georgia and the Islands
South Sudan
Spain
Sri Lanka
Suriname
Svalbard
Swaziland
Sweden
Switzerland
Taiwan
Tajikistan
Tanzania, United Republic of
Thailand
The Former Yugoslav Republic of Macedonia
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad and Tobago
Tunisia
Turkey
Turkmenistan
Turks and Caicos Islands
Tuvalu
Uganda
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
United States Minor Outlying Islands
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Virgin Islands (US)
Wallis and Futuna
Western Sahara
Yemen
Zambia
Zimbabwe

Pays, ville, agglomération ou code postal

--Web1--